pengertian engagement
www.freepik.com

Pengertian Engagement Rate Sebagai Ukuran Performa Konten Media Sosial – Aktif berinteraksi melalui media sosial telah menjadi bagian dari perilaku masyarakat modern. Perilaku ini memiliki banyak sekali tujuan. Mulai dari mencari popularitas hingga menunjang promosi produk.

Dari aktifnya perkembangan media sosial, muncul berbagai profesi seperti social media analyst dan digital marketing. Meskipun mirip, kedua profesi tersebut kadang memiliki orientasi yang berbeda.

Engagement

Dalam profesi-profesi yang berkaitan dengan media sosial, terdapat istilah yang disebut engagement. Nah, engagement ini yang sering menjadi parameter utama dalam mengukur performa media sosial.

Pengertian Engagement

Dalam ilmu komunikasi, engagement diartikan sebagai komunikasi dua arah. Engagement menjadi alat ukur yang sederhana ketika seseorang ingin mengamati efektivitas konten digital yang dibuat.

Komunikasi yang baik, dalam konteks digital marketing adalah ketika audiens memberikan respon. Terkait hal itu, ahli komunikasi digital Avinash Kaushik mengkategorikan respon audiens menjadi 3 :

Avinash Kaushik meyakini bahwa ketiganya adalah elemen yang penting untuk mengukur rasio keterlibatan atau engagement dalam kegiatan di media sosial, seperti pada contoh berikut ini :

FacebookInstagramTwitter
ConversationCommentsCommentsReply
AmplificationShareShareRetweet
ApplauseLikeLikeLike

Mengukur jumlah ketiga elemen tersebut adalah dasar untuk menilai engagement di media sosial. Hal ini mungkin bahkan bisa dikatakan lebih penting daripada hanya sekedar penambahan angka follower.

Untuk memahami tentang engagement ini, maka muncul istilah lain yang disebut engagement rate (ER). Parameter ukur ini dapat dihitung berbasis reach, post, impression, daily, maupun view

Cara Menghitung Engagement Rate

Berikut ini adalah contoh perhitungan ER berbasis reach. Misalkan dalam sebulan, 12 konten Instagram yang diproduksi mampu menghasilkan total 50.000 reach organik dengan respon :

Dengan demikian, maka total responnya adalah 1.058. Maka untuk mengetahui rasio ER bulan itu adalah (total respon : total reach) x 100%. Sehingga perhitungan untuk contoh sebelumnya adalah :

ER = (1.058 : 50.000) x 100% = 2.12 %

Dari hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa engagement yang dihasilkan masih perlu dikembangkan lebih jauh. Karena, bisa jadi konten yang dilihat oleh 1.000 orang dan aktif merespon lebih baik daripada konten yang dilihat oleh 50.000 orang tapi tidak merespon samasekali.

Menghitung Engagement Rate Menggunakan Toba.ai

Selain pengitungan manual, menghitung engagement rate juga bisa menggunakan aplikasi Toba.AI. Selain lebih mudah, penggunakan aplikasi ini juga bisa menghemat waktu.

Aplikasi ini bukan hanya bisa menghitung engagement rate pada postingan feed instagram, melainkan dapat juga menghitung engagement pada hastag yang digunakan. Sehingga hastag yang dipakai untuk positngan nanti bisa dipilih yang memiliki engagement yang tinggi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *